Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Abril 2026

En Sons of Calisthenics, con NIF/CIF X4259847V, domicilio en Rambla Poble Nou 49, Barcelona, 08005 y correo de contacto diego@sonsofcalisthenics.com, comercializamos principalmente contenidos digitales no suministrados en soporte material, tales como programas en PDF, guías descargables, materiales formativos y, en su caso, accesos a contenidos online.

Dado que nuestros productos son digitales, no realizamos envíos físicos ni, por tanto, devoluciones materiales de productos.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las compras realizadas por consumidores y usuarios a través del sitio web sonsofcalisthenics.com.

2. Derecho legal de desistimiento

Con carácter general, si usted actúa como consumidor, dispone del derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar motivo.

No obstante, de conformidad con la normativa aplicable a los contenidos digitales no prestados en soporte material, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurran conjuntamente las siguientes circunstancias:

1. Que usted haya solicitado expresamente que la ejecución comience de forma inmediata antes de que finalice el plazo de desistimiento.
2. Que usted haya reconocido expresamente que, al iniciarse la ejecución, pierde su derecho de desistimiento.
3. Que Sons of Calisthenics le haya facilitado la correspondiente confirmación de dicha circunstancia en un soporte duradero (por ejemplo, correo electrónico de confirmación del pedido).

En la práctica, esto significa que, cuando un producto digital queda disponible para descarga inmediata o acceso inmediato tras la compra y usted ha aceptado expresamente lo anterior en el proceso de compra, no procederá el desistimiento una vez iniciada la descarga, activado el acceso o comenzada la ejecución del contenido digital.

3. Garantía comercial adicional de 30 días

Sin perjuicio de sus derechos legales, Sons of Calisthenics ofrece adicionalmente una garantía comercial de 30 días desde la fecha de compra, en los siguientes términos:

• Podrá solicitar la cancelación y el reembolso dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra si el producto digital no ha sido descargado, no se ha iniciado el acceso al contenido y no ha comenzado su ejecución.
• Esta garantía comercial es adicional y voluntaria, y no sustituye ni limita los derechos que le correspondan por ley.

4. Supuestos en los que no procede el reembolso

Salvo que exista una obligación legal en contrario, no procederá el reembolso en los siguientes casos:

• Cuando, tratándose de contenido digital no suministrado en soporte material, usted haya prestado su consentimiento expreso previo para el inicio inmediato de la ejecución y haya reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento.
• Cuando el contenido haya sido descargado, el acceso haya sido activado o la ejecución del producto digital haya comenzado.
• Cuando la solicitud de reembolso se refiera a una mera falta de preferencia personal, cambio de opinión o expectativas subjetivas, una vez iniciado el acceso o descarga del contenido, salvo que concurra un supuesto de falta de conformidad.
• Cuando la imposibilidad de uso derive de causas ajenas a Sons of Calisthenics, como incompatibilidades no comunicadas por el cliente, errores en sus dispositivos, software de terceros, falta de conexión o uso incorrecto del producto.

5. Falta de conformidad del contenido digital

Lo anterior no afecta a sus derechos legales cuando el producto digital sea defectuoso, no se corresponda con la descripción ofrecida, no pueda descargarse o accederse correctamente por causas imputables a Sons of Calisthenics, se entregue incompleto o presente cualquier otra falta de conformidad.

En tales casos, podrá ponerse en contacto con nosotros en info@sonsofcalisthenics.com indicando:

• número de pedido,
• producto adquirido,
• descripción detallada de la incidencia,
• fecha de compra, y
• en su caso, capturas de pantalla o evidencia técnica.

Tras la revisión del caso, podremos ofrecer, según proceda legalmente y en función de la naturaleza de la incidencia:

• la subsanación del problema,
• una nueva entrega o reposición del archivo o acceso,
• una reducción del precio, o
• la resolución del contrato con reembolso total o parcial.

6. Procedimiento para solicitar desistimiento o reembolso

Para ejercer su derecho de desistimiento o solicitar un reembolso, deberá enviarnos una comunicación inequívoca a:

info@sonsofcalisthenics.com
Asunto: Desistimiento / Reembolso pedido [NÚMERO]

La solicitud deberá incluir, al menos:

• nombre completo del comprador,
• correo electrónico utilizado en la compra,
• número de pedido,
• producto afectado,
• fecha de compra,
• motivo de la solicitud (si desea indicarlo).

También puede utilizar este texto:

"Por la presente comunico que deseo desistir de mi compra / solicitar el reembolso del pedido número [NÚMERO], realizado en fecha [FECHA], correspondiente al producto [NOMBRE DEL PRODUCTO]."

7. Plazo y forma de reembolso

Cuando el reembolso proceda legal o contractualmente, se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se aprueba la solicitud, y siempre en el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo que se acuerde expresamente otro medio con usted.

8. Reclamaciones

Si considera que su compra no ha sido correctamente atendida, puede escribirnos a diego@sonsofcalisthenics.com. Haremos lo posible por resolver cualquier incidencia de forma rápida y amistosa.

9. Información adicional importante

Antes de comprar, le recomendamos revisar cuidadosamente la descripción de cada producto, sus características, requisitos técnicos, compatibilidad y forma de acceso, ya que nuestros productos son digitales y su suministro puede comenzar inmediatamente tras la compra.